Уведомление об обработке персональных данных (Политика конфиденциальности)
Уведомление действует с 01.03.2023 года
Настоящее Уведомление об обработке персональных данных подготовлена в соответствии с п. 2 ч .1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «Закон») и определяет позицию ООО «КОНТЕНТ МЕНЕДЖМЕНТ» в области обработки и защиты ваших персональных данных в рамках пользования услугами/покупками товаров посредством веб-сайта https://bookland.ru (далее – «Сайт»).
ВВЕДЕНИЕ И ДАННЫЕ ОБ ОПЕРАТОРЕ
Важнейшим условием реализации целей деятельности ООО «КОНТЕНТ МЕНЕДЖМЕНТ» (далее ООО «КОНТЕНТ МЕНЕДЖМЕНТ», либо Оператор, либо «мы») является обеспечение необходимого и достаточного уровня информационной безопасности информации, к которой, в том числе, относятся персональные данные.
Уведомление об обработке персональных данных (далее – «Политика») определяет порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных о физических лицах (далее — Пользователи) в ООО «КОНТЕНТ МЕНЕДЖМЕНТ», а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
Данное Уведомление неукоснительно исполняется руководителями и работниками всех структурных подразделений ООО «КОНТЕНТ МЕНЕДЖМЕНТ», а также доведена к сведению и тщательному исполнению Партнерами ООО «КОНТЕНТ МЕНЕДЖМЕНТ» (как описано ниже).
Уведомление разработано в соответствии с действующим законодательством РФ.
Сведения об Операторе и Партнерах Оператора:
Оператор:
OOO «КОНТЕНТ МЕНЕДЖМЕНТ»
ИНН: 7708251935
Юридический адрес: 115184, Москва, Озерковский переулок, 1/18
Контактные данные: [email protected]
Партнеры:
ООО «НордСтар»
ИНН 7707735919
Юридический адрес: 125124, Москва, улица Ямского Поля 3-Я, дом 2, корпус 12, этаж 1 пом I ком 15
ООО «РИДЕР МАРКЕТ»
ИНН 7714477345
Юридический адрес: 125040, Россия, Москва, ул. Ямского Поля 3-Я, дом 2, корпус 12, пом II, офис 24
КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И ЦЕЛИ ИХ СБОРА
Персональными данными является любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Для целей предоставления услуг посредством этого Сайта, а также оказания качественного и своевременного сервиса (в т.ч. нашими Партнерами), мы собираем следующие персональные данные субъектов:
Мы не собираем никаких персональных данных о вас, которые относятся к особым категориям персональных данных (в них входят данные о вашей расе или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, половой жизни, сексуальной ориентации, политических убеждениях, членстве в профсоюзе, информация о вашем здоровье, генетические и биометрические данные). Мы также не собираем никакой информации о судимостях и преступлениях.
Мы не используем инструменты автоматизированного принятия решений в индивидуальных случаях, в том числе профилирование, вызывающие для вас юридические последствия или похожим образом существенно влияющие на вас.
В случае, если мы будем осуществлять продажи товаров используя платежную систему на Сайте, сведения о платежных транзакциях являются анонимными.
В соответствии с Законом, все ваши персональные данные хранятся на сервере на территории Российской Федерации.
Целями обработки персональных данных является выполнение обязательств Оператора перед Субъектами в отношении использования Сайта и его сервисов.
Чаще всего мы будем использовать ваши персональные данные в следующих случаях:
• Когда нам нужно дать ответ на ваш запрос посредством обращения в нашу Службу поддержки или к нашему Партнеру;
• Когда нашим Партнерам необходимо выполнить обязательства в соответствии с договором купли-продажи товаров на сайте, а также оказания услуг по ремонту устройств, приобретённых на Сайте. Партнер ООО «НордСтар» уполномочен на приём претензий от Субъектов, а также на безвозмездное устранение недостатков (гарантийный ремонт), на обмен устройств и возврат денежных средств за устройства. Партнер ООО «РИДЕР МАРКЕТ» уполномочен обеспечивать продажи устройств и аксессуаров посредством Сайта;
• В случаях, когда это необходимо для наших законных интересов (или интересов третьей стороны), а также для ваших интересов и при условии, что такие интересы не превалируют над вашими основными правами и свободами;
• Когда это необходимо для выполнения условий договора купли-продажи товаров на сайте, а также настоящего Уведомления;
• Когда мы создаем предложения и рекомендации по товарам или услугам, которые могут быть интересны для вас, а также когда мы проводим маркетинговые рассылки, на основании вашего выраженного согласия на эти действия (баннер на Сайте);
• Когда мы обязаны соблюдать законодательные или регуляторные обязательства, в том числе те, что предусмотрены Законом.
Ниже мы представили цели обработки персональных данных, а также на какие правовые основания мы полагаемся при этом согласно ст.6 Закона.
1) Цель/деятельность:
(a) Уведомление вас об изменениях наших условий, в частности, договора купли-продажи на Сайте или Уведомления
(b) Организация локального сервиса нашими Партнерами
(d) Рассмотрение претензий
Вид (тип) данных:
Законные основания для обработки, включая основания для законных интересов:
(a) Выполнение договора купли-продажи товаров, а также условий данного Уведомления
(b) Необходимость выполнения юридических обязательств
(c) Выполнение обязательств нашими Партнерами в отношении гарантийного обслуживания, а также выполнения обязательств, предусмотренных договором купли-продажи товаров на сайте.
2) Цель/деятельность
Вид (тип) данных:
Законные основания для обработки, включая основания для законных интересов:
(а) Выполнение договора купли-продажи товаров с вами
3) Цель/деятельность
Вид (тип) данных:
Законные основания для обработки, включая основания для законных интересов:
(a) Выполнение договора с вами
(b) Необходимость в целях наших законных интересов (для изучения того, как пользователи используют наши продукты / сервисы, развития сервисов и роста нашего бизнеса)
4) Цель/деятельность
Вид (тип) данных:
Законные основания для обработки, включая основания для законных интересов:
(a) Необходимость в целях наших законных интересов (для ведения нашего бизнеса, предоставления административных и ИТ-услуг, обеспечения безопасности сети, предотвращения мошенничества и в контексте реорганизации бизнеса или реструктуризации группы)
(b) Необходимость соблюдения юридических обязательств
5) Цель/деятельность
Вид (тип) данных:
Законные основания для обработки, включая основания для законных интересов:
(а) Необходимость в целях наших законных интересов (для изучения того, как клиенты используют наши продукты / сервисы, развития сервисов, роста нашего бизнеса и разработки нашей маркетинговой стратегии; предоставление рекламного материала, который наиболее подходит вашим интересам и ожиданиям)
6) Цель/деятельность
Вид (тип) данных:
Законные основания для обработки, включая основания для законных интересов:
(а) Необходимость в целях наших законных интересов (для определения типов клиентов для наших продуктов и сервисов, поддержки нашего веб-сайта обновленным и актуальным, развития нашего бизнеса и формирования нашей маркетинговой стратегии)
7) Цель/деятельность
Вид (тип) данных:
Законные основания для обработки, включая основания для законных интересов:
На основании вашего согласия на маркетинговые активности
8) Цель/деятельность
Вид (тип) данных:
Законные основания для обработки, включая основания для законных интересов:
(а) Выполнение договора купли-продажи с вами
(b) Необходимость предоставления вам поддержки в использовании наших сервисов
(с) Выполнение обязательств нашими Партнерами в отношении гарантийного обслуживания, а также выполнения обязательств, предусмотренных договором купли-продажи товаров на Сайте.
Обращаем ваше внимание, что сбор и обработка нами и нашими Партнерами копий документов, позволяющие идентифицировать личность, а также ваши банковские реквизиты, обусловлены необходимостью (а) оказать услуги по ремонту, возврату и обмену товаров, приобретенных посредством Сайта. При обработке таких данных, мы полагаемся на положения ст. 6 п.5 Закона; (b) для рассмотрения претензий мы собираем и обрабатываем копии ваших документов, позволяющие идентифицировать личность. При обработке таких данных, мы полагаемся на положения ст. 6 п.2 Закона.
Персональные данные могут также включать в себя дополнительно предоставляемые вами по нашему запросу или запросу нашего Партнера в целях исполнения обязательств перед вами, вытекающих из договора купли-продажи товаров на сайте, а также настоящего Уведомления. Помимо указанного в таблице, мы вправе, в частности, запросить у вас копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию, а также иные дополнительные данные, которые будут являться необходимыми и достаточными для идентификации вас и позволят исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц. Такими случаями могут быть, например, невозможность идентификации вас как нашего клиента; необходимость в корректировке персональных данных, которые мы храним о вас; Партнерами для надлежащего качества предоставляемых услуг.
ФАЙЛЫ COOKIE
Вы можете настроить свой браузер так, чтобы у вас была возможность отказаться от всех или некоторых файлов cookie или он предупреждал вас, когда веб-сайты устанавливают файлы cookie или получают к ним доступ. Если вы заблокируете файлы cookie, пожалуйста, имейте в виду, что некоторые части этого Сайта могут стать недоступными или работать некорректно.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ НАМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
В тех случаях, когда нам необходимо собирать персональные данные в соответствии с законодательством или в соответствии с условиями заключенного с вами договора, а вы не предоставляете эти данные по запросу, мы не сможем выполнить договор, который заключили или пытаемся заключить с вами (а именно: договор купли-продажи товаров на сайте). В таком случае нам, возможно, придется аннулировать продукт или сервис, которым вы пользуетесь у нас, однако мы своевременно уведомим вас об этом.
ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы будем использовать ваши персональные данные только в целях, для которых мы собираем ее.
Если нам понадобится использовать ваши персональные данные в других целях, мы уведомим вас и объясним правовую основу, которая позволяет нам это делать.
Пожалуйста, примите во внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные без вашего ведома или согласия в соответствии с вышеуказанными правилами, если это требуется или разрешено Законом, в том числе положением статьи 6 упомянутого Закона.
РАЗГЛАШЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В любом случае мы не передаем ваши персональные данные, за исключением сторон, указанных здесь ниже, и целей, указанных в таблице выше.
Мы требуем от всех третьих сторон, а также наших Партнеров соблюдения конфиденциальности ваших персональных данных и обращения с ними в соответствии с требованиями законодательства. Мы не разрешаем сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные в своих целях, не предусмотренных настоящим Уведомлением, и позволяем им обрабатывать ваши персональные данные только в указанных целях и в соответствии с нашими инструкциями.
Обращаем ваше внимание, что Законом, а также иными правовыми актами, действующими на территории РФ, могут быть предусмотрены определенные ограничения в отношении соблюдения ваших законных прав, в т.ч. обязательства раскрытия и передачи вашей пользовательской информации нами, Партнерами, а также третьими лицами исполнительным, наблюдательным, правоохранительным и иным государственным органам РФ, наделенными такими компетенциями. В случае поступления такого официального запроса мы предоставим всю необходимую запрашиваемую информацию, в т.ч. содержащую ваши персональные данные. Несмотря на это, мы обязуемся достоверно проверять законность, основание, компетентность, подследственность таких обращений, содержащих любые требования в отношении ваших данных и ваших законных прав.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОТ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА
Мы предприняли соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, использование или несанкционированный доступ к вашим персональным данным, а также их изменение или раскрытие. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным только теми сотрудниками, агентами, подрядчиками, Партнером, и другими третьими лицами, которым нужно знать такие данные в соответствии с их служебной деятельностью, а также во исполнение обязательств, предусмотренных договором купли-продажи устройств. Они будут обрабатывать ваши персональные данные только в соответствии с нашими инструкциями, и на них распространяется обязанность соблюдения конфиденциальности.
Мы разработали и внедрили процедуры, предписывающие порядок действий при любом предполагаемом нарушении защиты конфиденциальности персональных данных, и уведомим вас и соответствующий регуляторный орган о нарушении, если закон обязывает нас сделать это.
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ МЫ БУДЕМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы будем хранить ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых мы их собирали, в том числе в целях соблюдения каких-либо требований законодательства, бухгалтерского учета и отчетности. Персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем для целей исполнения договора купли-продажи на Сайте, гарантийного обслуживания, возвратов и обменов, мы будем хранить на протяжении 10 (десяти) лет, на основании требования законодательства и правил бухгалтерского учета и отчетности.
Для определения соответствующего срока хранения персональных данных, мы учитываем объем, характер и конфиденциальность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда в результате несанкционированного использования или разглашения ваших персональных данных, целей, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, а также можем ли мы достичь этих целей другими способами, и применимые требования законодательства.
В некоторых случаях вы можете попросить нас удалить ваши данные: в отношении более подробной информации, см. пункт «Запрос об удалении ваших персональных данных», приведенный здесь ниже.
В некоторых случаях мы можем деперсонализировать (обезличить) ваши персональные данные (чтобы они больше не ассоциировались с вами) для исследовательских или статистических целей. В этом случае мы можем использовать эту информацию в течение неопределенного времени без необходимости дополнительно уведомлять вас об этом.
ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА
С учетом определенных обстоятельств, у вас есть права в отношении ваших персональных данных в соответствии с Законом.
Если вы хотите реализовать какие-либо свои права, изложенные выше, пожалуйста, свяжитесь с нами по этому адресу: [email protected]
ОБЫЧНО ПЛАТА НЕ ВЗЫМАЕТСЯ
Вам не нужно будет выполнять оплату за доступ к вашим персональным данным (или для осуществления любого другого права). Однако мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос является явно необоснованным, повторяющимся или чрезмерным. Или же мы можем отказать вам в выполнении вашего запроса в таких обстоятельствах.
СРОКИ ПОЛУЧЕНИЯ ОТВЕТА
Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда это может занять у нас больше месяца, если ваш запрос является очень сложным или если вы сделали несколько запросов.